Loading, please wait...
Algemene Voorwaarden - KoelFit Coaching
Artikel 1 Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
• “Algemene Voorwaarden”: onderhavige algemene voorwaarden, die van toepassing zijn op de
Overeenkomst.
• “Coaching”: een op lichamelijke en/of geestelijke activiteit gerichte dienst.
• “Sportfaciliteiten”: de door KoelFit beschikbaar gestelde attributen, faciliteiten, gebruiksvoorwerpen en/of
voorzieningen om de sport uit te kunnen oefenen.
• “Klant”: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een
Overeenkomst aangaat met betrekking tot Sporten en Coaching met KoelFit.
• “KoelFit”: de eenmanszaak KoelFit Coaching, gedreven door Sharita Koelfat, ingeschreven in de openbare registers van de Kamer van Koophandel onder nummer: 82831300, die een Overeenkomst sluit betreffende Coaching met de Klant;
• “Overeenkomst”: een overeenkomst die Schriftelijk wordt aangegaan door KoelFit en de Klant ter zake van Coaching.
• “Schriftelijk”: alle communicatie, correspondentie en/of documentatie die fysiek of digitaal wordt overgebracht tussen KoelFit en de Klant.
Artikel 2 Toepasselijkheid
1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en uitvoering van alle Overeenkomsten betreffende Coaching, die tussen KoelFit en de Klant worden gesloten.
2. Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van of niet voorkomen in de Algemene
Voorwaarden zijn voor KoelFit slechts bindend indien en voor zover deze door KoelFit uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn aanvaard.
3. Indien een bepaling uit de Overeenkomst en/of de Algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn,
blijven de overige bepalingen uit de Overeenkomst en/of de Algemene voorwaarden onverminderd in stand.
Artikel 3 Het aanbod
1. KoelFit brengt het aanbod Schriftelijk uit. Het aanbod is van kracht gedurende een door KoelFit aangegeven termijn. Als KoelFit geen termijn voor de aanvaarding heeft gesteld, blijft het aanbod gedurende twee (2)
weken na dagtekening daarvan van kracht.
2. Het aanbod omvat ten minste:
a. de bedenktijd, zoals bedoeld in artikel 5 van de Algemene Voorwaarden;
b. de faciliteiten en begeleiding waarvan gebruik gemaakt kan worden;
c. de dagen en tijden waarop er gebruik gemaakt kan worden van de sportfaciliteiten;
d. de kosten voor het abonnement en de gevolgen voor de kosten bij een eerdere opzegging op grond van artikel 6;
e. op welk moment KoelFit de kosten op grond van artikel 7 jaarlijks kan verhogen;
f. de wijze van betaling en de betalingstermijn;
g. de periode van de Overeenkomst en de daarbij behorende opzegtermijn.
3. Bij het aanbod worden de Algemene Voorwaarden Schriftelijk ter hand gesteld, op een manier waarop de
Klant daarvan kennis heeft kunnen nemen en ze heeft kunnen bewaren.
Artikel 4 De Overeenkomst
1. De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod door de Klant.
2. De Overeenkomst is strikt persoonlijk, wat inhoudt dat alleen de Klant als enige individu gebruik kan maken van de diensten uit hoofde van de Overeenkomst.
3. KoelFit houdt zich het recht voor een aanbod en/of Overeenkomst te weigeren, indien na aanvaarding nieuwe informatie beschikbaar komt die uitvoering voor KoelFit onaanvaardbaar maken.
4. Na aanvaarding kan de Overeenkomst slechts met wederzijds goedvinden Schriftelijk worden gewijzigd. KoelFit is in dat geval gerechtigd de voor de Overeenkomst verschuldigde prijs aan te passen.
Artikel 5 Bedenktijd
1. Gedurende een bedenktijd van één (1) week na Schriftelijke en fysieke ondertekening van de Overeenkomst, heeft de Klant de mogelijkheid om de Overeenkomst kosteloos te herroepen. Dit herroepingsrecht eindigt op
het moment dat de Klant voor het verstrijken van in dit lid genoemde termijn gebruikmaakt van de Sportfaciliteiten en van de diensten van Coaching door KoelFit.
2. Voor Overeenkomsten die op afstand zijn gesloten (zoals via de website van KoelFit) geldt een bedenktijd
van veertien (14) kalenderdagen. De Klant heeft gedurende die termijn de mogelijkheid om de Overeenkomst kosteloos te herroepen. Als de Klant, op eigen verzoek, tijdens de bedenktijd gebruikmaakt van de diensten
van KoelFit en de Klant maakt vervolgens gebruik van zijn herroepingsrecht, dan is de Klant een evenredige vergoeding verschuldigd voor de periode waarin hij gebruik heeft gemaakt van de diensten van KoelFit.
Artikel 6 Duur en beëindiging Overeenkomst
1. KoelFit biedt de Klant ten minste de keuze uit:
a. een Overeenkomst van een jaar (oud), waarbij de Klant één (1) keer per week kan sporten en;
b. een Overeenkomst voor een maand, waarbij de Klant één (1) keer per week kan sporten en;
c. een Overeenkomst voor een maand, waarbij de Klant twee (2) keer per week kan sporten en;
d. een Overeenkomst voor een maand, waarbij de Klant onbeperkt kan sporten.
2. Als de Klant een overeenkomst voor één (1) jaar of korter wil opzeggen, dan moet de Klant dit – tenzij anders overeengekomen – doen tegen het einde van de abonnementsduur, met inachtneming van een opzegtermijn
van één (1) maand. Als de Klant niet tijdig opzegt, dan loopt de Overeenkomst na de overeengekomen periode voor onbepaalde tijd door. De Klant kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
3. Als de Overeenkomst wordt gesloten voor een langere duur dan één (1) jaar, dan heeft de Klant na één (1)
jaar de mogelijkheid de Overeenkomst op te zeggen met inachtneming van de opzegtermijn van één (1) maand.
4. De Klant mag de Overeenkomst gedurende de looptijd (tussentijds) opzeggen, indien:
a. de Klant Schriftelijk aantoonbaar een ander woonadres krijgt en het - als gevolg van de
toegenomen reistijd - voor de Klant niet meer mogelijk is om gebruik te maken van de
sportfaciliteiten. Als een andere vestiging van de betreffende onderneming met gelijkwaardige voorziening en serviceniveau op redelijke reistijd van de nieuwe woonplaats is gelegen, dan is van deze situatie geen sprake.
b. het voor de Klant als gevolg van een, op het moment van opzegging, aantoonbare blessure of ziekte onmogelijk is geworden om gedurende de rest van de abonnementsperiode gebruik te
maken van de sportfaciliteiten.
5. De opzegging dient te geschieden tegen het einde van de maand met inachtneming van de opzegtermijn van één (1) maand, een en ander in overeenstemming met lid 4 van dit artikel.
6. De Klant moet de Overeenkomst Schriftelijk opzeggen. Onder Schriftelijk wordt verstaan: per e-mail aan info@koelfitcoaching.nl
7. Bij een opzegging als bedoeld in lid 2 en lid 3 van dit artikel is KoelFit gerechtigd om de bijdrage over de verstreken abonnementsperiode opnieuw te berekenen op basis van de daadwerkelijk afgenomen periode en de daarbij behorende aantoonbare abonnementsbijdrage en/of inschrijfgeld.
8. Naast de opzegmogelijkheid als bedoeld in lid 4 bestaat er voor de Klant een bevriezingsmogelijkheid. Als de Klant gedurende een periode van langer dan één (1) maand geen gebruik kan maken van de lessen als gevolg van een aantoonbare blessure of ziekte, dan wordt de contractperiode aansluitend verlengd met deze periode zonder dat er over deze periode extra abonnementskosten in rekening worden gebracht. Dit laat onverlet dat KoelFit gerechtigd is hiervoor redelijke administratiekosten in rekening te brengen bij de Klant. De uiteindelijke beslissing tot het verlenen van een bevriezingsperiode ziet uitsluitend op uitzonderlijke
omstandigheden. KoelFit beslist per individueel geval wanneer hier sprake van is.
9. Indien Klant van mening is dat sprake is van een bijzondere omstandigheid waarbij abonnement kan worden bevroren, dient de Klant dit vóór de 20e van de maand kenbaar te maken. Na de 20e zal de volgende maand
niet als bevriezing kunnen worden aangemerkt en verschuift de bevriezing naar de maand daarop.
10. Indien de Klant tijdens een bevriezingsperiode wenst op te zeggen, zal het abonnement eerst uit de bevriezing gehaald worden gehaald en weer actief worden. Hierbij geldt de opzegtermijn onverkort. Het
actieve abonnement kan vervolgens worden opgezegd met inachtneming van de opzegtermijn van één maand.
11. KoelFit mag de Overeenkomst tussentijds en met onmiddellijke ingang opzeggen, indien:
a. de Klant een of meerdere bepalingen van de Algemene Voorwaarden schendt, tenzij de
schending een tussentijdse beëindiging niet rechtvaardigt, of;
b. de Klant zich onrechtmatig heeft gedragen jegens KoelFit of jegens derden die eveneens
gebruikmaken van de Sportfaciliteiten van KoelFit.
12. Indien KoelFit de Overeenkomst met onmiddellijke ingang opzegt op grond van lid 9 van dit artikel, dient KoelFit het resterende abonnementsgeld in geen geval terug te betalen aan de Klant. Dit staat los van de
eventuele verplichting van Klant tot vergoeding van de aan hem verwijtbare schade.
13. Indien KoelFit haar onderneming beëindigt, dan is tussentijdse opzegging door KoelFit mogelijk met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand. KoelFit betaalt het resterende abonnementsgeld in
dit geval terug.
Artikel 7 Prijs en prijswijzigingen
1. Het abonnementsgeld wordt voorafgaand aan het sluiten van de Overeenkomst overeengekomen.
2. KoelFit maakt eventuele prijsverhogingen één (1) maand voorafgaand aan de verhoging Schriftelijk bekend aan de Klant.
3. In het geval van een prijsverhoging, heeft de Klant het recht om de Overeenkomst binnen één (1) maand na de bekendmaking van die verhoging door KoelFit te ontbinden. Het vooruitbetaalde abonnementsgeld dat
ziet op de periode na de ontbinding, wordt dan door KoelFit terugbetaald. Het door Klant verschuldigde abonnementsgeld wordt dan opnieuw berekend door KoelFit naar rato van de feitelijke abonnementsperiode.
4. De mogelijkheid tot ontbinding uit lid 3 is niet van toepassing op prijsaanpassingen op basis van het CBS prijsindexcijfer voor gezinsconsumpties of op prijsaanpassingen die direct voortvloeien uit de wet, zoals
onder meer maar niet uitsluitend een btw-verhoging, tenzij een dergelijke prijsverhoging door KoelFit bekend wordt gemaakt binnen drie (3) maanden na totstandkoming van de Overeenkomst. In dat laatste geval heeft
Klant tot drie (3) maanden na totstandkoming van de Overeenkomst het recht tot ontbinding. Het vooruitbetaalde abonnementsgeld dat ziet op de periode na de ontbinding, wordt dan door KoelFit terugbetaald. Het door Klant verschuldigde abonnementsgeld wordt dan wel opnieuw berekend door KoelFit
naar rato van de feitelijke abonnementsperiode.
Artikel 8 Verplichtingen van KoelFit
1. KoelFit staat ervoor in dat de sportfaciliteiten en geleverde diensten beantwoorden aan de Overeenkomst.
2. KoelFit onderwerpt de sportfaciliteiten, -attributen, gebruiksvoorwerpen en voorzieningen aan het vereiste onderhoud.
3. Indien KoelFit gebruikmaakt van de diensten van instructeurs en/of begeleiders, staat KoelFit ervoor in dat de instructeurs en/of begeleiders over voldoende kennis beschikken die redelijkerwijs van hen mag worden
verwacht.
4. KoelFit zorgt ervoor dat er voldoende EHBO-middelen aanwezig zijn.
5. KoelFit stelt kluisjes beschikbaar waarin de Klant eigendommen kan opbergen tijdens de lessen ter voorkoming van schade aan of vermissing van eigendommen van de Klant. De eigendommen van de Klant
zijn diens eigen verantwoordelijkheid.
Artikel 9 Verplichtingen van de Klant
1. De Klant houdt zich aan de door KoelFit gegeven instructies en aanwijzingen tijdens het sporten en de Coaching.
2. De Klant dient een medische contra-indicatie voor Coaching en/of sporten tijdig te melden aan KoelFit.
3. De Klant dient de aanwijzingen van KoelFit c.q. de door haar aangestelde medewerkers op te volgen. Het is de Klant niet toegestaan gebruik te maken van de Sportfaciliteiten, waarmee de Klant niet bekend is. Indien
de Klant niet bekend is met een of meerdere Sportfaciliteiten, dan dient de Klant dit aan KoelFit kenbaar te maken, zodat KoelFit uitleg kan geven.
4. Het is de Klant niet toegestaan gebruik te maken van de Sportfaciliteiten, indien hij onder invloed is van drank, drugs, medicijnen of als doping aangeduide middelen.
5. Het is de Klant niet toegestaan te roken in, op of rondom de door KoelFit beschikbaar gestelde Sportfaciliteiten.
6. De Klant dient wijzigingen in het postadres, e-mailadres, bankrekeningnummer en/of telefoonnummer tijdig en Schriftelijk aan KoelFit mede te delen.
7. De klant dient zich te houden aan de huis- en gedragsregels. Wanneer het abonnement wordt beëindigd door het overtreden van de huis- en gedragsregels, behoudt KoelFit de reeds geïncasseerde abonnementsgelden.
Uw abonnement kan bij het overtreden van de huis- en gedragsregels direct worden stopgezet.
Artikel 10 Tussentijdse wijzigingen
1. KoelFit kan tussentijdse wijzigingen aanbrengen in de aangeboden Sportfaciliteiten, lesroosters, programma’s en openingstijden. De sportlocatie heeft de mogelijkheid om op officiële feestdagen te sluiten. Daarnaast behoudt KoelFit het recht om gedurende een periode van maximaal 3 weken aansluitend gesloten te zijn. KoelFit zal de voorgenomen wijzigingen minimaal één (1) maand van tevoren op genoegzame wijze aankondigen aan de Klant.
2. Bij wijzigingen, zoals bedoeld in lid 1, ten nadele van de Klant, heeft de Klant gedurende één (1) maand na de aankondiging het recht om het abonnement zonder opzegtermijn te beëindigen, tenzij de wijziging een beëindiging niet rechtvaardigt. Indien voornoemde opzegging gerechtvaardigd is, wordt het eventueel vooruitbetaalde abonnementsgeld volledig terugbetaald.
Artikel 11 Betaling
1. Alle abonnementsgelden zijn bij vooruitbetaling verschuldigd, direct opeisbaar en dienen te geschieden via automatische incasso.
2. Bij niet tijdige betaling is de Klant in verzuim, nadat hij/zij daar door KoelFit Schriftelijk op is gewezen en alsnog de mogelijkheid heeft gekregen het nog verschuldigde bedrag binnen twee (2) weken te voldoen.
3. Na het verstrijken van de nieuwe betalingsdatum is KoelFit gerechtigd om wettelijke rente en buitengerechtelijke kosten op grond van artikel 6:96 lid 2 onder c en lid 5 BW in rekening te brengen. Voorts
is KoelFit bevoegd om de Klant de toegang tot de Sportfaciliteiten te weigeren.
Artikel 12 Aansprakelijkheid
1. KoelFit is tegenover de Klant uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en voor schade die voor rekening en risico van KoelFit komt.
2. KoelFit is niet aansprakelijk voor schade aan of vermissing van eigendommen, tenzij er hierover afwijkende afspraken zijn gemaakt of indien er sprake is onrechtmatig handelen van KoelFit. KoelFit is evenmin
aansprakelijk voor indirecte schade, zoals onder meer, maar niet uitsluitend: gevolgschade, verlies van inkomsten en/of gemiste besparingen.
3. KoelFit zal zich afdoende verzekeren tegen haar ondernemingsrisico’s. De dekking van deze verzekering bedraagt minimaal € 250.000,00 (zegge: tweehonderdvijftigduizend euro en nihil eurocent) per geval. De
aansprakelijkheid van KoelFit is beperkt tot het verzekerd bedrag, vermeerderd met het eigen risico.
4. Indien de beperking van de aansprakelijkheid conform lid 3 van dit artikel niet toereikend is en/of niet van toepassing wordt verklaard, dan is de aansprakelijkheid van KoelFit beperkt tot een bedrag gelijk aan de abonnementsgelden die de Klant in de daaraan voorafgaande twaalf (12) maanden heeft betaald aan KoelFit.
5. Indien de beperking van de aansprakelijkheid conform lid 3 en 4 van dit artikel niet toereikend is en/of niet van toepassing wordt verklaard, dan is de aansprakelijkheid van KoelFit beperkt tot een bedrag van ten hoogste € 5.000,00 (zegge: vijfduizend euro en nihil eurocent).
6. De Klant is tegenover KoelFit aansprakelijk voor alle schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen uit de Overeenkomst en voor alle schade die voor rekening en risico
van de Klant komt.
Artikel 13 Klachten
1. KoelFit beschikt over een klachtenprocedure en behandelt klachten van de Klant overeenkomstig deze procedure.
2. De Klant dient klachten over de uitvoering van de Overeenkomst Schriftelijk en zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen één (1) maand nadat de Klant de gebreken geconstateerd heeft, bij KoelFit in, tenzij dat redelijkerwijs niet van de Klant verwacht kan worden. Deze klachten dienen volledig, duidelijk omschreven en voorzien van eventuele bewijsmiddelen te zijn.
3. Het niet-tijdig indienen van een klacht kan tot gevolg hebben dat de Klant zijn rechten ter zake verliest.
4. KoelFit beantwoordt de door de Klant bij haar ingediende klachten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen één (1) maand vanaf de datum van ontvangst van de eerste klacht. Als een klacht een voorzienbaar langere
verwerkingstijd vraagt, antwoordt KoelFit per ommegaande met een bericht van ontvangst en een indicatie van de termijn waarbinnen de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 14 Omgang met Persoonsgegevens
1. KoelFit is verplicht om persoonsgegevens op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming zorgvuldig en vertrouwelijk te verwerken. De verwerking van de (persoons-)gegevens van de Klant geschiedt slechts op grond van de Overeenkomst en/of een wettelijke verplichting met als doel om de Overeenkomst
correct en volledig uit te kunnen voeren.
2. Indien de Klant gebruik wenst te maken van diens privacyrechten op grond van de Algemene Verordening
Gegevensbescherming, dan kan de Klant daartoe een verzoek indienen bij KoelFit via
info@koelfitcoaching.nl. De Klant krijgt binnen vier (4) weken een reactie van KoelFit. Indien KoelFit, gelet op de aard van het verzoek van de Klant, niet binnen de eerder gestelde termijn aan het verzoek van de Klant
kan voldoen, dan zal KoelFit de mogelijkheid hebben om de eerste termijn te verlengen met vier (4) weken conform de wettelijke bepalingen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Artikel 15 Wijzigingsbeding
KoelFit is gerechtigd de Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Bij wijzigingen wordt de
Klant op voorhand te kennen gegeven waar deze op ziet en wordt hij in de gelegenheid gesteld de Overeenkomst te ontbinden conform artikel 6:237 onder c BW. KoelFit informeert de Klant minimaal twee (2) maanden van tevoren over de gewijzigde voorwaarden en de ingangsdatum daarvan. Als de Klant de Overeenkomst wil opzeggen naar aanleiding van de wijziging, dan moet hij dit minimaal één (1) maand voor de ingangsdatum doen. De opzegging gaat één (1) maand na ontvangst van de opzegging door KoelFit in.
Artikel 16 Slotbepalingen
1. Op de Overeenkomst en op de Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, tenzij op basis van dwingend recht anders wordt bepaald.
2. Indien een geschil tussen KoelFit en de Klant aan een rechter wordt voorgelegd, dan zal deze bij uitsluiting worden berecht door de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland, locatie Almere.
3. De huisregels van Koelfit Coaching zijn onderdeel van de overeenkomst tussen Koelfit en de Klant. De Klant verklaart kennis te hebben genomen van de huisregels, hiermee akkoord te zijn en zich hiernaar te
gedragen.
HUIS- EN GEDRAGREGELS
1. Bij KoelFit gaan we met respect met elkaar om. Geweld (zowel fysiek als verbaal), ongewenste intimiteiten, racisme en discriminatie worden niet getolereerd.
2. Alcohol en drugs zijn bij KoelFit verboden.
3. Bij KoelFit streven we naar een positieve sfeer. Er is geen ruimte voor negativiteit.
4. De aanwijzingen van het personeel van KoelFit dienen te worden
gerespecteerd en opgevolgd. KoelFit is bevoegd om, indien zij daar redelijke gronden voor heeft, personen tijdelijk of blijvend de toegang te ontzeggen en verwijst hiervoor naar de geldende algemene
voorwaarden.
5. Draag schone sportschoenen en schone sportkleding. In de Dojo is het dragen van (sport)schoenen echter verboden.
6. (Persoonlijke) hygiëne in de sportschool is heel belangrijk. Het gebruik van een eigen handdoek is verplicht, laat materialen na
gebruik schoon en droog achter en ruim alles netjes op.
7. Je dient minimaal 10 minuten voordat de les aanvangt, aanwezig te zijn. Wanneer je te laat komt, kan je geweigerd worden.
8. Zorg ervoor dat je een ander niet tot last bent.
9. Alle materialen zijn eigendom van KoelFit.
10. Formele communicatie geschiedt per e-mail (niet via whatsapp of socials). Loop je ergens tegenaan? Geef het door zodat we kunnen kijken naar een oplossing.